Notruf/eCall bietet sofortige Hilfe. Sie wird automatisch aktiviert, wenn Sensoren einen schweren Unfall melden. Notruf stellt eine Audio- und Datenverbindung zu einer speziellen Notrufzentrale her (eCall wählt 112/999 direkt) und übermittelt alle notwendigen Informationen. Ein Sprachanruf wird eingerichtet und der Kunde wird betreut, bis Hilfe eintrifft. Sie können Ihr Auto jetzt vor der Abreise abkühlen. Der gewünschte Temperaturpegel wird eingestellt und die Klimaanlage wird über die App „KODA Connect” aktiviert. Diese Funktion ist exklusiv für die iV-Modelle verfügbar. Sie können wählen, ob es nur aktiviert werden soll, wenn das Fahrzeug angeschlossen oder an eine Ladestation getrennt ist. Zusätzlich kann außer CITIGOe iV eine Windschutzscheibenheizung aktiviert werden. Maximale Leichtigkeit und Bequemlichkeit sind unsere Schlagworte, auch wenn Ihr Auto kaputt geht.
Durch Drücken einer Taste auf dem Dachmodul werden Sie mit einem Roadside Assistance Call Center verbunden. Das Auto sendet auch automatisch Daten über seine Position und seinen Zustand an das Callcenter, so dass Sie das Problem schnell mit dem Fahrer lösen oder Ihr Auto abschleppt haben können. Die Kilometerbegrenzung der erweiterten Garantie und andere Bedingungen bleiben während der gesamten Garantieverlängerung in Kraft. Wenn auf einem Markt eine neue Kfz-Garantie mit Kilometerbegrenzung ausgestellt wurde, bleibt diese Kilometerbegrenzung ebenfalls in Kraft. Überschneidet sich die Verlängerung der Neuwagengarantie mit dem Beginn der erweiterten Garantie, verzögert sich der Beginn der erweiterten Garantie um drei Monate ohne Aufpreis. Remote Access ist eine völlig neue Art, Ihr Auto zu steuern, indem Sie das Fahrzeug mit einem Smartphone verbinden. Sie können dann Ihr Telefon verwenden, um das Auto zu steuern und Statusbenachrichtigungen zu erhalten. Die Gültigkeit des Dienstes wird in regelmäßigen Abständen verlängert. Care Connect-Dienste sind mit den meisten Infotainment-Systemen kompatibel. Im Falle eines Unfalls wird automatisch eine Verbindung zur Notrufzentrale hergestellt, sobald ein Sensor (Airbag oder Gurtspanner) einen Unfall meldet. Sie können auch manuell eine Taste drücken, um den Notdienst zu rufen. Daten wie Ort, Richtung, Anzahl der Passagiere und Schwere des Unfalls werden weitergeleitet.
Bis zum Eintreffen der Rettungskräfte wird ein Anruf eingerichtet. Sie können auch Unfälle melden, an denen Sie nicht beteiligt sind. Mit der App „KODA Connect” können Sie Ihr angeschlossenes Auto aus der Ferne überwachen und steuern. Alain Favey, Vorstand für Vertrieb und Marketing, sagt: „KODA und Radfahren gehen Hand in Hand. Die Erweiterung unserer langjährigen Partnerschaft mit dem Tour-de-France-Veranstalter A.S.O. unterstreicht die enge Verbindung der Marke `KODA zum Radsport, und die Unterstützung der Tour de France sowie anderer renommierter Radsport-Events ist Ausdruck unserer 124-jährigen Firmentradition. Tatsächlich begann die Erfolgsgeschichte unserer Marke mit der Produktion von Fahrrädern im Dezember 1895.” Die Skoda-Garantieverlängerung gilt weltweit für alle Skoda-Fahrzeuge, mit Ausnahme von Fahrzeugen, die in China oder für den chinesischen Markt hergestellt werden.
